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北京礼信年年餐饮管理有限公司
见习前厅主管岗
发布时间：2026年3月10日
点击人次：490
岗位职责：
1.保持良好仪容仪表与专业服务礼仪，展现优质服务形象；
2.熟悉前厅服务全流程，和顾客高效沟通，包含餐前准备、餐中服务、餐后收尾工作，按流程妥善处理客诉；
3.参与相关培训，积极配合美食节等活动；
4.完成本职工作及领导安排的临时性任务。
岗位要求：
1.经验与技能：有餐饮前厅服务、收银或基础管理经验者优先，应届毕业生中表现突出（如学生会干部、实习期间获优秀员工）者可放宽；熟悉团餐前厅运营流程，能独立完成基层服务全流程操作；掌握基础的客户投诉处理技巧，能应对客户对餐食口味、服务态度、排队时长等问题的反馈。
2.核心能力：具备较强的组织协调能力，能统筹前厅日常服务工作，合理调配人力应对用餐高峰；有良好的服务意识，能主动关注客户需求，及时解决客户在就餐过程中的问题，提升客户满意度；具备学习能力与管理潜力；有一定的抗压能力，能承受前厅服务高峰期的工作强度，以及客户投诉、员工沟通等工作压力，职业规划一致。
3.职业素养：热爱餐饮服务行业，认同公司前厅管理规范，能以身作则参与基层服务岗工作，为员工树立榜样；具备责任心与担当，对前厅服务质量、环境卫生、客户满意度等指标负责，出现问题不逃避；有团队管理意识，能带动前厅员工积极性，营造积极向上的团队氛围，提升团队凝聚力。
投递说明：
1. 招聘流程：请将个人简历发送至邮箱：lim@tuanshan365.com 采用远程视频面试方式进行面试录用
2. 联系方式：175 1648 4796 李老师
